コンサルテーションの目的は？セラピスト勉強会をしました

2019.02.24

先日セラピスト勉強会を行いました

テーマは「コンサルテーション」

コンサルテーションの出来で満足度が８割も変わってきます

正解のないコンサルテーションは毎回これで良かったのか、お客様は満足してくれたのか不安に思うこともあるはず

そんなコンサルテーションに向き合った２時間半の勉強会でした

・お客様の話が終わらず、コンサルテーションの時間がどんどん長くなって施術時間が短くなって行く

・アロマ以外の話ばかりして、これでお客様は満足しているのか

・AEAJのカルテ症例に活かしたい

・カルテの取り方はどうしているのか、次に活かすカルテの取り方は

などコンサルテーションの悩みって尽きません

私も最近の自分のコンサルテーションを振り返ってみてハッとしました

お客様の話を聞いてカルテを取ることに意識が向きすぎていてお客様の表情などちゃんと見れていなかったり、トリートメント後など何かお客様にアドバイスを言わないと満足してもらえないんじゃないかと思い、何をアドバイスしようとそっちに意識がいきすぎてトリートメントに気持ちがこもっていなかったり…

すっかりコンサルテーションの意義を忘れていました

コンサルテーションは目の前のお客様に向き合い、いかにお客様の望んでいることを提供できるか

決してアドバイスをすることではないんです

普段、自分１人でセラピストの仕事をしているとつい根本的なことを忘れてしまいがち

今回の勉強会でコンサルテーションに自信がついた、仕事に活かせそう、セラピストとしてお客様への向き合い方が分かったと感想をもらいました

このような勉強会でたくさんの方の話や悩みやまたアドバイスを聞くことで初心を思い出すきっかけになったり、ご自身の仕事に活かすことができると嬉しいです！

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来月のセラピスト勉強会はお休みして次回は４月１７日（水）

４月の勉強会は特別講師をお招きしての特別講習です♪

かわいい洋服を見つけて試着をしてみたけどなんかしっくりこない

こんな経験ありませんか？

好きな服と自分に似合う服って違うんです

そして自分に似合う洋服、似合わない洋服の違いは「骨格」の違い！

骨格の違いによって服のデザインはもちろん柄や素材も変わってきます

似合っていない洋服を着ていると太って見えたり、老けて見えたり、暗い印象を与えてしまうことも

すると相手の安心感や信頼感にも影響が…

アロマの講師やセラピストはお客様に良い第一印象を持ってもらうことはすごく大事

ぜひ自分に似合う洋服、メイクのコツを知って、あなたの第一印象をグンっとアップしましょう♪

「簡単印象アップ　ファッション＆メイク講座」

講師：Hitomi Magic代表　イメージコンサルタント　雪丸瞳  先生
日時：２０１９年４月１７日（水）１４：３０〜１６：３０
参加費：４,０００円（セラピスト勉強会内での開催なので特別価格です♪）

ご参加は下記フォームより申し込みください

４月１７日参加申し込みフォーム↓